Nền tảng thương mại điện tử tidogo.com
Thông tin & Chính sách nền tảng
Thông tin đơn vị chủ quản và các chính sách áp dụng cho nền tảng Tidogo, công bố theo Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026.
Thông tin chủ nền tảng
Chính sách & điều khoản
Chính sách bảo mật thông tin
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cùng quyền tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu và cách khiếu nại khi cần.
Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại
Các kênh tiếp nhận, quy trình và thời hạn giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của bạn, và hướng xử lý khi hai bên chưa đạt thỏa thuận.
Chính sách giá
Nguyên tắc niêm yết giá, cơ cấu các gói dịch vụ, cách xác nhận giá minh bạch, chính sách thay đổi giá và xuất hóa đơn, chứng từ.
Chính sách thanh toán
Các phương thức và quy trình thanh toán, cách bảo mật giao dịch, đối soát, xuất hóa đơn và xử lý khi phát sinh sai sót, giao dịch lỗi.
Điều kiện & hạn chế cung cấp dịch vụ
Điều kiện và phạm vi sử dụng dịch vụ, các hành vi bị cấm hoặc hạn chế, giới hạn trách nhiệm và các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt dịch vụ.
Cung cấp DV, chấm dứt, đổi trả & hoàn tiền
Cách dịch vụ được cung cấp và nghiệm thu, chính sách đổi, nâng, hạ gói, các trường hợp hoàn tiền và không hoàn tiền, và khi chấm dứt dịch vụ.
Hình thức hỗ trợ trực tuyến
Các kênh hỗ trợ trực tuyến, thời gian làm việc, nội dung được hỗ trợ và cam kết chất lượng khi bạn cần trợ giúp sử dụng Tidogo.
Điều khoản sử dụng dịch vụ
Thỏa thuận khung giữa StarteeX và người dùng Nền tảng: quyền và nghĩa vụ của hai bên, tài khoản, sở hữu trí tuệ và luật áp dụng khi có tranh chấp.